Chargé-e de déploiement support Plateforme

Missions :

• Support utilisateurs (dépanner les personnes en difficultés)
• Organisation de présentations pour les utilisateurs
• Qualification des retours (déterminer s’il s’agit d’un bug ou d’un problème de configuration)
• Étoffer et maintenir la documentation pédagogique à jour
• Participer à la recette et l'évolution de l'outil
• Participer à l'animation des communautés d'utilisateurs